東窯 HIGASHIGAMA 公式オンラインストア

予約販売品以外の通常のご注文の場合、ご注文いただいてから１〜３営業日に発送しております。 注文が集中している際はさらに１〜２日お日にちを頂く場合もございますので予めご了承ください。 発送後に完了メールにてお知らせいたします。

お買い上げ金額が税込み5,500円以上の場合は、送料無料にて配送いたします。 5,500円未満の場合、全国一律1,100円を頂戴しております。 *iPhoneケースはネコポスにて発送致します。送料は385円となります。

下記のお支払方法がお選びいただけます クレジットカード （Visa・MasterCard・AmericanExpress・Diners・JCB） コンビニ決済 翌月後払い 銀行振込 ドコモ払い auかんたん決済 ソフトバンクまとめて支払い 楽天ペイ PayPay残高 Amazon Pay 代引き(クロネコヤマト) ※コンビニ決済、銀行振込をご選択の場合はご入金確認後の発送となります。また、お支払い期限内にご入金がない場合は自動的にご注文がキャンセルとなります。

迷惑メールブロックで自動メールが届かない場合がございます。 自動返信メールが届かない場合は、お問合せフォームまでご連絡ください。

外箱に納品書をお入れしております。 不要の際は備考欄にご記入ください。 領収証をご希望の場合は、別途カート画面でご指定下さい。 *ご注文者様とお届け先のお名前・ご住所が異なる場合 納品書は同封しておりません。 商品と同梱を希望される際は備考欄にご記入ください。

カート画面でギフトラッピング希望のチェックボタンを選択ください。 セットでギフト包装を希望の場合は、備考欄にセットの内容をご記入ください。 熨斗につきましても承りますので、カート画面にて熨斗のチェックボタンを選択の上、表書きを備考欄にご記入ください。 ＊ギフト用ラッピングに手数料330円（税込）を頂戴しております。

東窯の食器製品は磁器のため、ご利用前の目止めといったお手入れは必要ありません。 金彩の入った商品につきましては、電子レンジ・漂白剤をご使用されると金彩が剥がれる場合がございますので、ご使用をお控えください。 また、耐熱製品ではございませんので、直火・オーブンでのご利用はお控えください。 食洗機につきましてはご利用可能です。

破損・明らかな不良品・注文したものと違う商品が届いた場合につきましては返品交換を承ります。お問合せフォームよりご連絡ください。 食器商品につきましては手作業で制作しておりますので、個体差がございます。 色むらやピンホールなど、弊社での検品基準により良品として出荷しているものに関しましては返品交換を承れませんのでご了承ください。

ご注文完了後の、ご注文内容の変更につきましては、ストア側から変更することはできません。 新規のご注文としてご注文を頂きますようお願い申し上げます。 また、ご注文内容の変更により、既注文のキャンセルが必要な場合は、ストアのお問い合わせからご連絡ください。 ストア側からキャンセルの処理をさせて頂きます。 ご注文品が、すでに発送されている場合はキャンセル処理が出来かねますので予めご了承ください。

届いた商品が破損していた場合、同商品または同等品と交換を承ります。 商品をお届けの配送業者に、商品が破損していた旨をご連絡くださいませ。 在庫切れとなっている場合は、お時間をいただく可能性がございますので予めご了承ください。 お届けの商品がご注文品と違う商品である場合（個体差を含まない） 正しい商品とお取替えさせて頂きます。商品相違について、お問い合わせからご連絡ください。

以下の方法で、ご希望のストアに新規会員登録が可能です。 ストアへの会員登録方法 会員登録希望のストアへアクセス 画面上部「LOGIN」より「新規会員登録」を押下 スマートフォンの場合は左上の三本線より「新規会員登録」を押下 メールアドレスを入力し「手続きメールを送信」を押下 受信した確認メール本文内のボタン「会員登録を完了する」を押下 ※ボタンの有効期限は24時間です。24時間を超えた場合は手順1よりお手続きが必要です。 パスワードを設定（その他項目は任意入力）し「登録内容の確認へ」を押下 内容確認し「会員登録する」を押下 次回以降、登録メールアドレスとパスワードにてログインが可能です。 なお、会員登録をすると、該当ストアにて以下ができるようになります。お気に入りのストアをご利用の際に便利です。 購入時の必要事項入力箇所に情報が一部自動反映 定期購入アイテムの購入 購入履歴確認 ストアからのお知らせ受信（ON/OFF設定可能） ストアからのお知らせをオンにしていただくと、再入荷の通知、新商品がストアに追加された際にお知らせを受け取ることが可能です。

適格請求書発行事業者登録番号 T5500001019471 登録年月日 令和5年10月1日 名称 株式会社アリンデザイナーズインターナショナル 領収証をご入用の場合は簡易適格請求書（領収証）を発行いたしますので、購入画面にて領収証の発行をご選択くださいませ。

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